Garantie

Wettelijke conformiteit en garantie

Exive International B.V. staat ervoor in dat de door haar geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en aan de op het moment van levering geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.

De garantie die Exive verstrekt, is gelijk aan de garantie die zij ontvangt van haar producenten of toeleveranciers. De wederpartij kan geen aanspraak maken op een verdergaande garantie dan de door de fabrikant of importeur van de producten geboden fabrieksgarantie.

Een door Exive, de producent of de importeur verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de wederpartij op grond van de wet of de overeenkomst tegenover Exive kan doen gelden.

Fabrieksgarantie

De fabrieksgarantie is een aanvullende toezegging van de producent of importeur dat het product gedurende een bepaalde periode - standaard maximaal 1 jaar, tenzij anders vermeld - vrij zal zijn van fabricage- of materiaalfouten. Indien zich binnen deze termijn een gebrek voordoet dat onder de garantie valt, zal de fabrikant het product naar eigen inzicht:

1. repareren
2. vergoeden.

De gebruiker dient het product ter beoordeling aan te bieden. Exive International B.V. fungeert hierbij als intermediair en zal, in overleg met de fabrikant, vaststellen of het defect onder de garantie valt. Herstelwerkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd op het adres van Exive International B.V. te Zevenaar.

Wat valt onder de garantie

1. Defecten veroorzaakt door aantoonbare fouten in productie of materiaal bij normaal en zorgvuldig gebruik.

Wat valt niet onder de garantie

1. Schade veroorzaakt door verkeerd, onzorgvuldig of onoordeelkundig gebruik.
2. Normale slijtage en gebruikssporen.
3. Schade ontstaan door externe invloeden zoals stoten, vallen of weersomstandigheden.
4. Schade als gevolg van transport door of namens de wederpartij.
5. Wijzigingen of reparaties uitgevoerd door derden.
6. Gebruik van het product voor een ander doel dan waarvoor het is ontworpen.
7. Geschenken of gratis producten (hiervoor geldt geen garantie).

Indien een product verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt, vervalt iedere vorm van garantie.

Garantieclaim of klacht melden

Voor garantieclaims of klachten over onze producten of dienstverlening kunt u contact met ons opnemen via info@exive.eu. Wij verzoeken u om daarbij een duidelijke omschrijving van het probleem en eventueel ondersteunend beeldmateriaal te verstrekken.

Toepasselijke voorwaarden

Op alle leveringen en diensten van Exive International B.V. zijn de algemene leveringsvoorwaarden van Exive van toepassing. Deze zijn op verzoek verkrijgbaar en te raadplegen via onze website.